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      三隻松鼠要開新的黑科技店商品的價錢由你來定

      大家知道三隻松鼠吧?現在三隻松鼠要開新的科技店了。這究竟是怎麼回事呢?下面小編就為大家介紹一下吧。

      三隻松鼠

      12月20日,2017雲栖大會北京峰會在國家會議中心召開,在主論壇上,主辦方展示了一家應用“黑科技”的實體店,引起了業内關注。

      這是阿裡雲和三隻松鼠最新合作的成果,三隻松鼠投食店在全球首次實現了感知零售的應用,商品可以根據顧客的心情自動定價。

      零售業進入“讀心時代”

      在蕪湖市戈江區金鷹商業廣場一樓的三隻松鼠投食店裡,顧客感受到了黑科技帶來的新變化。當消費者進入三隻松鼠的線下投食店開始,後台大數據系統便開啟設置在店内的攝像頭,三隻松鼠的會員卡系統就會瞬間啟動。當消費者走近貨架時,後台系統會通過貨架攝像頭,對會員的心情、手勢、以及會員等級進行探知,電子标簽則自動為消費者定價。

      更神奇的是,如果後台系統通過文本語義分析,檢測到顧客最近幾次來店都心情不佳,松鼠玩偶還會給顧客一個大大的擁抱,甚至送上一份小禮物,讓人與人的連接更有溫度。

      人工智能正以超乎想象的速度融入生活,這一技術在商業上的應用,讓品牌對用戶情緒有了感知,并且應用到用戶體驗上。

      不僅如此,我們在現場的連線中看到,通過系統對店内顧客情緒的感知,最終形成一張消費者情緒熱力圖,當發現消費者情緒較低時,品牌便可以根據用戶畫像遠程發起一場實時促銷,來開啟一場營銷活動。

      對于零售商來說,這是一場巨大的變革,以前以天為單位的活動,現在通過人工智能對顧客情緒的感知,僅需要幾秒鐘就能發起一場營銷活動。随之而來的是,消費者的情緒将會成為自動決策的依據,未來的市場方案将可能由人工智能來決策并執行。

      未來新零售的發展方向是什麼?

      不久前,星巴克聯合阿裡巴巴,打造新零售智慧門店,如今,三隻松鼠宣布開啟感知零售新時代,新零售企業正從數字經濟中獲得轉型升級的新動力。

      “沒有技術的企業做不好用戶體驗”,三隻松鼠品牌公關經理殷翔在接受采訪時表示,三隻松鼠之所以在購物體驗、客戶服務等方面為用戶不斷創造驚喜,是因為背後有一顆智能的“大腦”,即其雲中央品控中心,通過大數據來驅動産品質量、服務效率的提升。這顆“大腦”的背後,本質上是借助技術和數據的應用,對産業鍊進行重塑。

      據了解,在今天新零售的場景下,三隻松鼠依托此前的積累,借助互聯網、大數據和人工智能技術,再通過傳感器和算法,徹底打穿了線上線下的信息不對稱,實現了用戶情緒的感知,用戶體驗進一步得到提升。

      “科技讓我們更懂主人,但最終的體驗是人文的,我們要強調的人是有情感的,隻有人的情感與科技的智慧結合,才是最完美的體驗。”三隻松鼠創始人章燎原表示,技術讓用戶體驗更完善,而三隻松鼠要做的是借助技術的力量,讓體驗更有溫度,最終演繹屬于自己的獨特體驗:打造一個2.5次元的空間,帶給用戶愛與快樂。

      按照三隻松鼠的規劃,未來更多的投食店會依托人工智能技術,在變得越來越智能的同時,也變的更有溫度和情感。

      業内專家認為,這些趨勢代表了未來新零售的發展方向。

      以上這些就是小編介紹的關于三隻松鼠要開新的黑科技店商品的價錢由你來定的内容,希望能夠幫助到大家。

      本文鍊接:http://www.spdl.com/news/19825.html

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